Mục lục

BrSE (Bridge System Engineer) và BA (Business Analyst) là 2 vị trí khá phổ biến trong ngành CNTT. Cùng đóng vai trò “cầu nối”, tuy nhiên BrSE và BA vẫn có những sự khác biệt nhất định.

BrSE là gì?

BrSE – Bridge System Engineer hay còn được biết đến với tên gọi kỹ sư cầu nối, là vị trí them chốt trong những doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp cung ứng giải pháp công nghệ thông tin. Họ đóng vai trò là kỹ sư công nghệ thông tin, là cầu nối trong các dự án phần mềm, giữ vai trò chính trong việc kết nối khách hàng với đội ngũ phát triển và ngược lại. Đảm bảo rằng các yêu cầu, mong muốn của khách hàng được truyền đạt chính xác và thực hiện đúng bởi nhóm kỹ thuật.

Nội dung công việc của BrSE

BrSE thường xuất hiện ở các dự án đa ngôn ngữ, khi có nhu cầu cần tìm một người phân tích nghiệp vụ BA nhưng trao đổi được với nhiều bên bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. BrSE đa phần làm việc trong các công ty cung cấp dịch vụ outsourcing, do đó, khả năng ngoại ngữ tốt là rất cần thiết để giao tiếp với khách hàng quốc tế. Tiếng Nhật là yêu cầu bắt buộc đối với BrSE làm việc với khách hàng Nhật Bản, với chứng chỉ tiếng Nhật N2 tối thiểu. Ngoài ra, tiếng Anh cũng rất quan trọng để BrSE có thể tự học từ các nguồn tài liệu trực tuyến và giao tiếp với khách hàng quốc tế khác. Sự thông thạo tiếng Anh giúp BrSE dễ dàng truy cập vào các tài liệu kỹ thuật, tham gia các khóa học trực tuyến và giao tiếp với các đối tác hoặc khách hàng không nói tiếng Nhật.

Kỹ năng cần có của BrSE

Công việc mỗi ngày của một kỹ sư cầu nối còn tùy thuộc vào lĩnh vực, quy mô kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng nhìn chung, BrSE cần đáp ứng được các nội dung công việc như:

Quản lý và xử lý email, trao đổi với khách hàng.
Lên kế hoạch công việc cho từng ngày và theo đó thực hiện.
Đại diện khách hàng trả lời Q&A cho team.
Báo cáo công việc, quy trình, tiến triển của dự án cho khách hàng.

Có thể thấy, nhiệm vụ của BrSE là sự luân phiên cập nhật tình hình cho team nội bộ và khách hàng để đảm bảo sự thống nhất giữa hai bên.

Tùy vào các quy mô dự án và độ khó của nghiệp vụ mà yêu cầu cho vị trí BrSE khác nhau.

Vai trò của BrSE không chỉ đòi hỏi kiến thức sâu rộng về kỹ thuật mà còn yêu cầu nhiều kỹ năng mềm khác để đảm bảo sự thành công của dự án. Dưới đây là những kỹ năng cần có của một BrSE để có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

Kỹ năng lập trình: BrSE cần có kiến thức vững chắc về lập trình để hiểu rõ toàn bộ dự án và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp. Hiểu biết về lập trình giúp BrSE giao tiếp hiệu quả với nhóm phát triển và đảm bảo rằng các giải pháp kỹ thuật được thực hiện đúng cách.
Kỹ năng giao tiếp: Đóng vai trò cầu nối thông tin giữa khách hàng và doanh nghiệp nên kỹ năng truyền đạt thông tin, giao tiếp hay thuyết phục là một yếu tố không thể thiếu đối với một BrSE. Việc trau dồi tốt kỹ năng giao tiếp hiệu quả sẽ giúp khách hàng và doanh nghiệp có sự kết nối, thuận tiện trong hợp tác.
Kỹ năng phân tích: Khả năng phân tích là một kỹ năng quan trọng đối với BrSE. Họ phải có khả năng phân tích yêu cầu của khách hàng, đánh giá tính khả thi và xác định các giải pháp kỹ thuật phù hợp. Kỹ năng này giúp BrSE hiểu rõ các vấn đề cần giải quyết và đưa ra các giải pháp tối ưu.
Kỹ năng quản lý dự án: BrSE cần biết cách lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực và giám sát tiến độ dự án. Kỹ năng quản lý dự án bao gồm việc lập kế hoạch chi tiết, theo dõi tiến độ, điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết và đảm bảo rằng dự án hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách.
Kỹ năng kiểm tra chất lượng: BrSE phải có khả năng kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao cho khách hàng. Họ cần biết cách kiểm tra chức năng, hiệu suất, bảo mật và tính ổn định của sản phẩm. Kỹ năng kiểm tra chất lượng giúp đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng.

Mức lương của BrSE

Là một công việc khá đặc thù, do đó, mức thu nhập của kỹ sư cầu nối rất cao. Bạn có thể xem xét mức lương của BrSE theo khảo sát như sau:

Tại Nhật Bản: Mức lương trung bình của BrSE tại Nhật Bản dao động từ 60.000 đến 120.000 USD mỗi năm. Con số này có thể thay đổi, cao hơn đối với những BrSE có kinh nghiệm và kỹ năng xuất sắc, cũng như tùy theo quy mô của dự án hay doanh nghiệp.
Tại Việt Nam:

Mức lương trung bình: 42.900.000 đồng/tháng.

Dải lương phổ biến: 27.800.000 – 55.700.000 đồng/tháng.

Mức lương thấp nhất: 9.300.000 đồng/tháng.

Mức lương cao nhất: 92.800.000 đồng/tháng.

Mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo vì trên thực tế còn phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng của ứng viên và quy mô của dự án hoặc công ty mà họ làm việc.

BA là gì?

BA – Business Analyst hay được biết đến với tên gọi chuyên viên phân tích nghiệp vụ là người thu thập, phân tích và giải quyết một vấn đề nào đó cho doanh nghiệp hoặc khách hàng thông qua sử dụng phân tích dữ liệu. Sau khi nhận yêu cầu, họ sẽ chuyển các thông tin đã thu thập được, thảo luận với các bộ phận nội bộ khác như Developer, QC, quản lý để đưa ra phương án giải quyết các vấn đề của khách hàng. Đôi khi, BA cũng đóng vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đối tác kinh doanh để đưa ra các giải pháp kỹ thuật phù hợp với mục tiêu và nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.

Nội dung công việc của BA

BA hiện nay đang hoạt đông trong khá nhiều lĩnh vực bao gồm cả kinh tế, thương mại hay công nghệ thông tin. Họ hợp tác với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và khách hàng để phân tích, hiểu những thay đổi dựa trên dữ liệu tác động đến quy trình, sản phẩm, dịch vụ, phần mềm, phần cứng có thể cải thiện hiệu quả và gia tăng giá trị. BA cần phải trình bày rõ ràng các ý tưởng này, đồng thời cân nhắc khả năng công nghệ, tính hợp lý tài chính và chức năng theo từng khách hàng hay doanh nghiệp cụ thể. BA thường làm việc trong môi trường nội địa hoặc quốc tế, do đó, khả năng ngoại ngữ cũng rất quan trọng. Tiếng Anh là ngôn ngữ phổ biến nhất và thường được yêu cầu trong các doanh nghiệp quốc tế. Khả năng tiếng Anh tốt giúp BA đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật, giao tiếp với các bên liên quan và tham gia các khóa đào tạo quốc tế. Ngoài ra, BA có thể cần biết thêm các ngôn ngữ khác tùy thuộc vào thị trường mà họ phục vụ.

KỸ NĂNG CẦN CÓ CỦA BA

Kỹ năng chuyên môn:

Tùy thuộc theo lĩnh vực làm việc mà BA cần có các kỹ năng tương ứng. Nếu hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, bạn có thể tham khảo, trang bị các kỹ năng như sau:

Kỹ năng CNTT cơ bản: Sử dụng phần mềm lập trình và các phần mềm văn phòng thông dụng.
Kỹ năng phân tích và tư duy phản biện: Đánh giá và xử lý thông tin để đưa ra những phân tích sâu sắc.
Kinh nghiệm về phân tích mạng, trực quan hóa dữ liệu và học máy: Hiểu biết và áp dụng các công cụ và phương pháp để phân tích và trình bày dữ liệu.
Phương pháp quản lý dự án: Sử dụng các kỹ thuật và công cụ để quản lý dự án hiệu quả.
Hiểu biết về tài chính doanh nghiệp: Nắm vững các khái niệm và thực hành tài chính để đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

Kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng giúp nhà phân tích kinh doanh đạt được thành công, bao gồm:

Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, cả bằng lời nói và văn bản.
Kỹ năng thuyết phục và tư vấn: Thuyết phục các nhà quản lý cấp cao về giá trị của phân tích và lợi ích từ các đề xuất.
Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề: Cộng tác hiệu quả và tìm ra giải pháp cho các thách thức.

Mức lương của BA có sự khác biệt đáng kể tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn, và địa điểm làm việc.

Mức lương của BA

Tại Mỹ: Mức lương trung bình của một BA thường nằm trong khoảng từ 70.000 đến 100.000 USD mỗi năm. Những BA có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng đặc biệt có thể nhận mức lương cao hơn, thậm chí vượt quá 100.000 USD hàng năm.
Tại Việt Nam: Mức lương của BA cũng biến động dựa trên các yếu tố tương tự. Với những người mới vào nghề hoặc có ít kinh nghiệm.

Mức lương vị trí Business Analyst dưới 1 năm kinh nghiệm trung bình khoảng 13.8 triệu VND/tháng (số liệu từ các mẫu đăng tuyển trên Vietnam Salary).

Mức lương Business Analyst từ 1 đến 4 năm kinh nghiệm trung bình khoảng 17.4 triệu VND/tháng (số liệu từ các mẫu đăng tuyển trên Vietnam Salary).

Mức lương Business Analyst từ 5 năm kinh nghiệm trở lên trung bình khoảng 24.4 triệu VND/tháng (số liệu từ các mẫu đăng tuyển trên Vietnam Salary).

Đối với những BA có kinh nghiệm dày dặn và kỹ năng chuyên môn cao, mức lương có thể tăng lên đến 30.000.000 – 40.000.000 đồng mỗi tháng. Ngoài ra, mức lương cũng có sự biến động tùy theo địa điểm làm việc. Ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, mức lương của BA thường cao hơn so với các khu vực khác do nhu cầu tuyển dụng và mức sống cao hơn. Bên cạnh đó, các công ty quốc tế hoặc các dự án có quy mô lớn cũng có xu hướng trả lương cao hơn để thu hút và giữ chân nhân tài.

Kết luận

Có thể thấy 2 vị trí BrSE và BA có khá nhiều điểm tương đồng trong vai trò và kỹ năng, tuy nhiên BrSE sẽ có vai trò là cầu nối giữa công ty và khách hàng bên ngoài, còn BA là cầu nối bên trong doanh nghiệp bằng nghiệp vụ phân tích và đưa giải pháp. Ngoài ra, vị trí BrSE là đặc thù trong lĩnh vực CNTT sẽ có yêu cầu về các kỹ năng mềm phục vụ cho công việc nhiều hơn so với BA hoạt động ở đa dạng lĩnh vực. Với các doanh nghiệp Nhật Bản, vị trí BrSE thường được tìm kiếm nhiều hơn vì các nhu cầu trong ngành. Họ rất cần những người vừa có kiến thức về công nghệ, vừa thành thạo được tiếng Nhật và am hiểu về văn hóa của họ. Từ đó giúp họ giao tiếp, truyền tải những điều họ muốn đến khách hàng.